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实现用户资金和数据的零丢失

来源:hg0088 发表时间:2019-01-03 10:06
      作为全球领先的数字金融企业和受关注度最高的金融科技“独角兽”公司,来自中国杭州的蚂蚁金服凭借其在科技创新、金融普惠、用户最优化体验的卓越表现和突出贡献,在《投资者报》“2018数字金融年度风云榜”中斩获两项大奖:“2018中国数字金融公司30强”和“2018数字金融普惠奖”。同时,作为数字金融公司的杰出领导者,蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋荣膺“2018数字金融领军人物10强”。
 设想一下,如果支付宝多个机房的光缆同时被挖断,40%的服务器突然无法工作,会遭遇怎样的尴尬?不过,蚂蚁金服可以点金成龙,强大的自愈系统仍能以秒级速度完成智能切换,实现用户资金和数据的零丢失。
  在2018年云栖ATEC大会上,蚂蚁金服宣布全面开放金融科技,为行业提供完整的数字金融解决方案,包括沉淀多年的城市级故障自动容灾系统在内的多项核心技术和解决方案。
  “天猫双11时达到25.6万笔每秒的支付峰值,创造世界纪录”、“智能风控系统使资损率低至千万分之5”、“全球首例区块链跨境汇款”、“全球首款商用的刷脸支付”等等。从2004年致力用技术解决实际问题,到2015年提出互联网推进器计划,发布蚂蚁金融云,开放成熟技术;再到2017年蚂蚁金服自营业务100%开放,强大的科技与无边界开放共享,让蚂蚁金服科技的高速列车驶入3.0的新纪元。
  着重聚焦“为世界带来更多平等的机会”的理念,发掘用户最迫切的需求,2018年的蚂蚁金服通过实现技术商业化,与合作伙伴一起为行业提供通用和行业解决方案。全面开放的技术菜单多达数百种,包括金融安全技术、海量金融交易技术、金融风控技术等;行业解决方案则包括数字银行解决方案、数字保险解决方案,这些均驱动了金融数字化转型变革。
  其中,一些前沿创新的技术能力也同样在开放“菜单”里,如区块链技术等。值得注意的是,通过不断研发推进,蚂蚁金服拥有的区块链申请专利数量连续两年排名全球第一,实际已落地应用场景超过30个,三分之二集中在有流转价值的核心商业领域,且民生优先。
  而仅2018年发生在中国的区块链商用落地代表场景,例如香港和菲律宾之间已实现端到端实时跨境汇款和转账,费用远低于传统转账方式;中国雄安率先将区块链技术用于房屋租赁领域,确保租房者看到的房源信息真实且不可篡改;长三角地区部分医院上线基于区块链技术的电子票据、电子处方,改变医院、药监、医保、公司报销体系之间协同效率等等,基本都出自蚂蚁金服。
  数字普惠肩负企业社会重任,数字科技的演进同时带动互联网公益新趋势的出现。科技让公益参与形式更加多元化,互联网生活中碎片化的时间和场景被充分利用起来,人人行善成为可能。
  自2008年汶川地震后,支付宝等网络平台开通在线捐款功能,此后的蚂蚁金服始终坚持科技推动公益发展,迄今已走过十年的发展历程。不断涌现出的科技公益项目,更是让大家养成了用手机献爱心的好习惯,如低碳环保可种树、行走可捐款、淘宝网购可捐款、理财收益可捐款、支付宝器官捐献登记、刷脸献血、公益3小时等等,将数字普惠融入到我们的点滴生活中。
  通过2018年上线的支付宝“公益账户”和小程序升级,蚂蚁金服为亿级用户开通“公益账户”,授权开通的网友将在阿里生态体系内实施的公益行为转化为公益资产记录,全景式记录国人的爱心和善款,为支付宝用户参与更多社会公益提供了便捷的通道。
  公益账户数据显示,支付宝用户已通过各种形式累计在线捐赠超过25.4亿笔,这个数字创造了全球互联网募捐平台的“参与人次”之最。其中超过11亿笔通过“行走捐步”完成;有7.2亿笔,通过手机里的“养鸡”小游戏蚂蚁庄园完成;另有144万笔,用户用自己在支付宝里的会员积分兑换的捐赠额度。由此可见,网络募捐兴起10年后,网友甚至不用捐出“真金白银”就能撬动多方社会力量参与捐款,扶危济困。
  而借助被称为“信任的机器”的区块链技术,打造“最透明公益”,支付宝让善款的生命周期得以记录在“链”,实现公益筹款的公开、透明、可追溯。数据显示,使用区块链的小而美公益项目,筹款时间平均缩短一半。“信任”提升公益的品质和速度,也提升了公众的参与度,而该技术惠及的产品已有“听障儿童重获新声”等。
  深耕全球战略的背后,作为全球化案例和“一带一路”倡议的数字践行者,蚂蚁金服在“中国要更大开放”的格局下,亦成为中国民营企业出海的一个典型范例。
  “出海”三年,蚂蚁金服形成独特的“当地小伙伴+技术输出”助力模式。通过践行“一带一路”倡议,支付宝与合作伙伴们服务的全球活跃用户已高达8.7亿,其中,既有服务中国人境外线下支付的“支付宝蓝”,覆盖全球40多个国家和地区,也有诞生于“一带一路”沿线上9个国家和地区的本地版的“支付宝”,面向超过30亿人(近全球近一半人口)的巨大市场。
  在“一带一路”沿线9个国家和地区,蚂蚁金服本地版的支付宝炙手可热,给印度、泰国、菲律宾、印尼、韩国、马来西亚、巴基斯坦、孟加拉、中国香港的用户带来新体验。同时,与合作伙伴共同搭建的线上全球收付通道,已与250多家金融机构牵手合作,覆盖超过220个国家和地区,支持货币超过27种。
  “授人以渔”。虽然,服务于不同国家和地区的“支付宝”的名字迥异,但同样接受了来自支付宝的技术助力,带去了移动支付消费方式的变革,形成“技术+生态+团队+文化”的跨国多维连接。对此,蚂蚁金服表示,希望未来5-10年,能够服务超过全球20亿消费者和2000万中小企业,用科技做全球普惠金融,用数字成果实现“一带一路”上的“民心相通”。 建设方打造中科路站为上海轨道交通智慧车站新地标,通过整合人工智能与机器人科技,车站内还有智能问询服务机器人现身。人与机器的只要进行简单的语音交互,就能及时解决乘客对列车时刻、票价、换乘路线或是周边地标等信息的疑问,大大提升了乘客体验质量。此外,中科路站还有集车站导航、交互服务信息、手机充电等为一体的智能云座椅,上海地铁智能化服务水平大大提升。
  高科技的外衣下,包裹着的是温暖的人性化关怀。为方便盲人乘坐地铁,上海地铁的技术人员开发了一套通过盲人手机可以进行音频导航的地铁车站智能语音导航系统。客服中心还有为轮椅乘客设置的的人性化矮柜、为低视力人群设置的扶梯盲文、反差色盲道等服务设施,最大化地方便了残障人士的出行。车站的卫生间的设置也是细致入微。不仅在厕位内有手机架、挂钩、安全扶手等人性化设施,并且内部增设了儿童坐便器、洗手盆,以及婴儿安全座椅、婴儿护理设施,同时配备紧急呼叫按钮,一应俱全。
  正如上海轨道交通十三号线发展有限公司总经理助理朱科峰所说:“作为城市的第二空间,上海地铁从无到有,从有到美,又从美到有温度,始终是秉承着科技人文融合、创新的理念,想打造一支有温度、可阅读的地铁线路,也想给老百姓的出行带来一种全新的感受和体验。”
  十年磨一线,科技和人文交相辉映,让上海的蓬勃张力,在一条地铁线路上毕现无遗,也让乘客在行色匆匆的朝九晚五里,采撷到了一份最得体的舒适和安心。创业之前,他有两段工作经历,第一份工作是在航天科技集团旗下的四维图新,第二份工作是在阿里巴巴集团移动事业群。这两份工作各有各的“好”。前者稳定、舒适,每天下午五点就可以下班了;而且待遇也优厚,工作几年之后,他就在北京买了房和车。
  工作之后,陈祺经常给不同的朋友打电话,“说我有个点子,我们出去搞个什么事情。”每次有突然冒出来的点子,他都会记在本子上,“记了厚厚的几本。”但经常发生的情况是,刚和朋友打完电话,第二天就看到新闻,已经有人在做了。
  麦飞科技CEO、联合创始人宫华泽是陈祺大学时的舍友,虽然大学毕业后两个人走了不同的路——宫华泽走了学术路,2010年在中科院遥感应用研究所读完博士后留在所里做了一名研究员。但两个人关系一直密切,陈祺打电话的朋友中其中就包括宫华泽。关于创业的想法,他们俩一年年地聊了很多次。十年转瞬之间也就这么过去了。
  到了2016年,陈祺终于沉不住了。他意识到,最重要的是做,先开始做,“哪怕说我们一开始做得不好或怎么样,但是我们要迈出这一步。”光有“点子”是不行的。这次是先确定“要做”,再确定具体的方向。陈祺和宫华泽、刘龙(麦飞科技CTO,联合创始人)每周都到北苑路的一个茶室去碰,宫华泽和刘龙都有遥感的学术背景,陈祺有互联网的产业背景,他们就在遥感和互联网结合的地带找方向。
  先是想到了做桥梁巡检和飞机巡检,但经过深入的了解之后,发现这两个领域的市场都不理想,比如桥梁巡检的市场规模小且分散,它们都相继被否决了。最终,一个大有可为的市场出现在他们的视野里:农业。
  与欧美发达国家不同的是,中国的农业至今仍然处在很原始的阶段:小农经济、靠天吃饭,而传统农业向工业化、智能化升级是大势所趋。方向确定后,三个联合创始人凑了100万作为启动资金,2016年12月,麦飞科技在北京注册成立。第一步终于迈了出去。
  创业与上班一个很大的不同是,它是从0开始的。陈祺因此有了一些此前从来不可能有的经历。公司注册、选址、办公设备的采购,这些都要三个创始人自己一点点做。还有招人。
  在阿里长的“见识”都被陈祺用到了创业中。陈祺在阿里巴巴时是产品经理(后升任产品总监),他是喵街App最初的团队成员之一。当时他们想通过这个App给消费者提供线下商场的“导航”,用户可以通过它知道某个店铺在哪儿,店铺在卖哪些商品,有哪些促销活动,等等。甚至还有互动游戏,比如用户在多少秒之内到达某个店,这家店会给用户推送一张优惠券。
  但这些“脑洞”后来并没有真的派上用场,陈祺和他的同事们发现,他们忽略了一点,多数消费者到商场买东西不只是买东西,首先是逛,他们不太需要这些为他们精心设计的功能。
  陈祺和同事们换了一个思路,不再面向消费者,而是转为面向商场,为它们提供大数据分析,解决商场的线下运营问题。这下对了,产品很快实现了商业化落地。
  最初想的是直接向农户卖技术,但在经过实地调研之后,发现这条路行不通。因为中国缺乏公司化运营的大农场,单纯的技术无法落地,所以需要先从植保服务切入。2017年5月,麦飞科技开始为湖北监利县提供植保服务,这是麦飞科技的第一步。
  陈祺一开始就很确定要做一家科技公司,他想实现的是用AI帮农民种田,因此整个公司是一个物联网的体系。麦飞科技每一台为农户服务的植保无人机上,都集成了公司自主研发的麦视探针。麦视探针运用了高光谱遥感技术,可以通过采集不同生长季节的农作物光谱特征,形成农作物的健康数据。
  每一个种植环节都会有数据沉淀到公司的云平台上,病虫害的情况、土壤状况、气候影响,等等。目前已经积累了两亿组光谱数据,这些数据到了云平台之后,系统又会通过机器学习不断地优化产品。
  作业流程也是互联网化和智能化的。业务员会在现场帮农户下单,系统收到订单后,会根据监测机监测到的农作物的实际情况生成具体的打药时间和药方,然后派给飞手去执行。
  现在麦飞科技在湖北监利、江苏泗洪、辽宁盘锦、安徽淮北四个地方成立了子公司,每个子公司都会雇佣当地的农技人员,他们既熟悉当地的农情,又有理论知识和实操经验。原先由人积累的农业经验在科技的赋能下得到了放大。
  但在向农户推广的时候,技术并不是最需要强调的点。让农户接受,首先是要跟他们算成本。他们关心的问题很简单:用了你的服务,可以帮助我多赚多少钱?除了直观的成本对比,陈祺总结了影响农户接受服务的几个因素。一是跟风心理;二是政府的“背书”,此外,当地既有的“渠道”也可以直接利用,比如农资经销商、村干部,他们都可以通过他们的影响力促成订单。还有一个见效的方法是先让农户尝到甜头。
  就这样,麦飞科技服务的规模从一开始的几十亩逐步扩大,2017年一整年服务了近10万亩次。服务的范围也从最初的病虫害防治扩展到播种和精准施肥。2018年麦飞科技服务的农作物总价值达到6个亿。
  随着公司口碑的不断变好,公司的规模也发展到了300人,营业收入达2000万元。而他创业的初心一直未变,那就是让更多的人享受科技的成果。 滨州市科技局党组成员、副局长邢红辉介绍,《实施意见》明确了滨州市财政每年扶持一批制约产业发展的关键共性技术创新项目,给予每个项目50万元-100万元经费资助。比如对新认定的国家级、省级科研创新载体,市财政分别给予每家不低于30万元、15万元经费支持,并对市级以上重点实验室和工程技术研究中心,经验收及绩效评价优秀的,市财政给予不低于10万元补助。凡首次认定为高新技术企业的市财政给予10万元
  奖励补助。省级、市级知识产权质押融资财政贴息最高额度均由20万元分别提高到50万元、30万元。同时,提出了发展科技成果转移转化服务机构,按合同成交额的一定比例给予市级服务机构最高30万元经费补助。
  制定出台科技成果转化贷款风险补偿资金管理办法,建立贷款风险补偿机制,对银行业金融机构为科技企业科技成果转化贷款提供一定比例的风险分担,引导银行信贷资金支持科技型中小微企业转化科技成果。
  同时为提高大型科学仪器使用效率,整合资源,减少浪费,避免重复购置,滨州市科技局联合市财政局于11月28日制定印发了《滨州市大型科研仪器设备开放共享管理办法》,提出对科研设施与仪器开放共享效果好、用户评价高、综合效益突出的管理单位给予资金补助,每个管理单位每年最高补助20万元。滨州市科技局每两年组织开展一次国际科技合作研究中心申报及绩效评价工作,对于绩效评价优秀的市科技发展专项资金给予一定的经费支持。
  据了解《中共滨州市委、滨州市人民政府关于深化科技体制改革强化科技创新支撑新旧动能转换的实施意见》《关于进一步促进科技成果转移转化的实施意见》两个文件的颁布与实施,是滨州市深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于深化科技体制改革、推进新旧动能转换和促进科技成果转化、激发科研人员创新活力系列决策部署的重大举措,对于提升滨州市科技创新能力水平,发挥科技创新对新旧动能转换的支撑作用具有十分重大的意义。
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